Problema accesso al sito del corso

Buonasera, 

ho un problema di autenticazione al sito del corso. Ho provato a fare il logout e poi il login senza successo. Ho anche cambiato la password ma non ha funzionato. Avendo salvato i dati di autenticazione su Chrome, riesco a loggarmi solo da qui. Provando a fare la procedura di recupero della password con il nome utente invece che con l'indirizzo mail, mi dice che non e` presente nell'elenco. E` possibile che ci sia un errore di qualche tipo? Cosa posso fare per risolvere?

Grazie.