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non tutto quel che scrive mi è chiaro. Ma andando a vedere la pagina di recupero password, appare l'avviso che

Attenzione, è possibile richiedere una nuova password solo per gli utenti che si sono registrati direttamente su questo sito.

lei come tutti gli studenti, non si è registrato su questo sito ma attraverso JLi con l'account e la password   del SILAB.

-- fdc